Segurança e suporte
Por que pagar com links Stripe no Work
Confira o destinatário, proteja os dados do cartão e mantenha um registro do pagamento.
Mais clareza antes de pagar
Um link de pagamento do Work reúne o profissional, o serviço, o valor e a moeda em uma página para revisão antes do checkout. O selo verde no perfil indica uma conta Stripe conectada; o selo neutro indica que o recurso não está habilitado. A conexão não é uma certificação da qualidade do profissional e a disponibilidade depende do estado atual da conta.
Destinatário identificado
O nome legal e o documento mascarado na página de pagamento ajudam a conferir quem receberá. Compare esses dados com o profissional e com o orçamento combinado. Você paga diretamente ao prestador, responsável pelo serviço; Tem Convite facilita a transação pela Stripe e pode receber uma taxa do prestador, sem oferecer custódia ou garantia de entrega.
Origem do link registrada
Data, responsável e local de criação ficam associados ao link. A criação exige o PIN da equipe e um local permitido, verificados pelo servidor. Esse contexto ajuda a reconhecer divergências, mas não comprova que o serviço foi entregue. O cliente nunca precisa informar nem receber o PIN do profissional.
Dados do cartão no ambiente Stripe
Os dados do cartão são inseridos diretamente no checkout da Stripe, que aplica seus sistemas de segurança e prevenção a fraudes. Isso evita compartilhar o cartão por chat ou e-mail com o profissional. Não envie senha, código de segurança ou código bancário em conversas; confira o endereço da página antes de inserir dados.
Histórico para acompanhar o pagamento
Confira a confirmação e o estado do pagamento depois do checkout; abrir o link ou iniciar o pagamento não significa que ele foi concluído. Guarde o comprovante, a descrição do serviço, o orçamento e as conversas. Esses registros ajudam o cliente e o profissional a esclarecer cobranças e acompanhar o combinado.
Cancelamentos, reembolsos e limites
Combine escopo, prazo e condições de cancelamento antes de pagar. Solicite reembolso diretamente ao prestador; o Work não oferece um formulário de reembolso. Se houver problema sem solução, contate o suporte e consulte seu banco ou emissor do cartão sobre as opções disponíveis. Pagamentos pela Stripe não garantem entrega, reembolso automático nem aprovação de contestação; seus direitos dependem das circunstâncias e da legislação aplicável.