Créditos e receita
PIN e locais permitidos para pagamentos
Configure, teste, altere ou recupere o PIN do perfil e confira os locais permitidos para criar links.
O que o PIN protege
Na página Conta conectada, a seção Segurança dos links de pagamento reúne o PIN e os locais permitidos. O PIN tem quatro dígitos e pertence ao perfil profissional: não é sua senha de acesso, o PIN do Off nem um código do cartão do cliente. Só administradores ativos do perfil podem testar ou gerenciar o PIN e criar links de pagamento. Nunca envie o PIN a clientes ou ao suporte.
Criar e testar
Se ainda não houver um PIN, escolha Criar PIN, digite quatro dígitos e confirme o mesmo código. Zeros à esquerda são válidos. Use Testar PIN para conferir um código sem criar pagamento, gastar créditos nem solicitar sua localização. O teste confirma apenas o PIN; não garante que sua conta conectada e sua localização estejam aptas para criar links.
Alterar um PIN conhecido
Em Alterar PIN, informe o PIN atual, escolha um novo PIN diferente e confirme o novo código. A alteração concluída desativa o PIN anterior imediatamente para todo o perfil. O PIN não substitui as permissões de administrador.
Esqueci o PIN
Escolha Esqueci o PIN e selecione um contato de e-mail ativo e verificado do próprio perfil. Se não houver um contato elegível, adicione e verifique um e-mail nos dados do perfil. Ao confirmar, o servidor substitui o PIN antigo por um código gerado e entra na fila de envio ao e-mail escolhido. A confirmação do pedido não significa entrega concluída: aguarde e confira o spam. Se houver falha de conexão, tente novamente com o mesmo e-mail para consultar o pedido original sem gerar outro PIN. Um envio atrasado é ignorado quando o PIN já foi substituído ou o contato deixou de ser elegível. Entregas pendentes por mais de 24 horas são canceladas; esse prazo não é uma validade do PIN. Nunca encaminhe o e-mail do PIN.
Bloqueios temporários
Tentativas incorretas em Testar PIN, Alterar PIN e criação de links usam a mesma proteção do perfil, inclusive entre administradores. Após a quarta falha, o bloqueio cresce de 30 segundos para 2 minutos, 10 minutos e até 1 hora. Aguarde o tempo informado; repetir durante o bloqueio não o prolonga. A recuperação continua disponível, mas aceita no máximo uma substituição por minuto e cinco em uma hora. Se você não reconhece uma recuperação, revise os administradores do perfil e altere o PIN.
Centro, raio e conta conectada
Um administrador define no mapa o centro e o raio de cada local permitido e pode dar um nome ao local. Para criar links, permita a localização no dispositivo e esteja dentro de uma dessas áreas; o servidor confere a distância exata. Os locais e seu limite são compartilhados por perfis que usam a mesma conta conectada, mas o PIN continua específico de cada perfil. Solicite mais locais para análise da administração da plataforma quando necessário. O PIN correto sozinho não libera um local fora da área nem uma conta com pendências.